Сопровождение, обслуживание и поддержка пользователей в 1С

а не отписываемся
Тестовый период – 7 дней
Протестируйте наших специалистов по поддержке 1С. Не понравится – платить не нужно
Подберем тариф сопровождения
до 30% выгоднее в сравнении с одноразовыми заказами
Разбираемся в проблеме
Оперативная обратная связь
Скорость реакции на заявку от 5 минут
Собственный Service Desk
Отслеживайте статусы и сроки задач в онлайн-системе
Тестовый период – 7 дней
Протестируйте наших специалистов на поддержке 1С и сопровождению 1С.
Не понравится – платить не нужно.

Что входит в сопровождение 1С

Доработка и интеграции
Меняем и расширяем функционал, подключаем внешние сервисы, внедряем индивидуальные решения.
Обновление конфигураций
Обновляем 1С с сохранением доработок и учетом требований законодательства.
Техническая поддержка
Ищем и устраняем ошибки, обеспечиваем стабильную работу системы
Настройка под бизнес
Настраиваем права, интерфейсы, отчёты и адаптируем систему под процессы компании.
Консультации
Отвечаем на вопросы пользователей — по телефону или с подключением
Обучение
Корпоративное обучение сотрудников и консультации по использованию решения
Мы выполнили более 374 задач и проектов для компаний по всей России
Работаем с предприятиями любого масштаба:
От небольших компаний и магазинов на маркетплейсах
До федеральных сетей и производственных холдингов

    Что входит в Service Desk

    Общение с исполнителем
    Контроль статуса задачи
    Оперативные ответы
    Уведомление на email по задачам
    Интеграция с Телеграм
    Передача файлов

    Варианты сопровождения

    Классический договор
    Абонентский договор
    Договор с SLA
    Разовые задачи: настройка, доработки, консультации.
    Регулярная поддержка, обновления и отчетность — на постоянной основе.
    Поддержка по регламенту с гарантированными сроками и качеством — для серьезных нагрузок и требований. Идеален для среднего и крупного бизнеса.
    /
    //
    //
    ⏱ Оплата — только за выполненные часы
    📅 Можем подключаться к задачам разово или по мере необходимости.
    👥 Вы получаете доступ ко всей нашей экспертизе, а не к одному специалисту.

    Тарифы сопровождения 1С

    Не знаете, что выбрать?
    Проведем бесплатную консультацию и подскажем

    Руководитель проекта
    Планирует, организует и контролирует процесс, распределяет ресурсы.
    Методолог или архитектор
    Анализирует бизнес-процессы и формирует решение под вашу систему.
    Консультанты
    Интервьюируют заказчика, настраивают типовой функционал, обучают и сопровождают сдачу работ.
    Разработчики
    Программируют по ТЗ, тестируют, готовят техдокументацию и участвуют в приёмке.

    Кто работает над вашим проектом

    Отзывы о нашей работе

    Д.В. Казаченко
    ООО «Родник» выражает искреннюю благодарность ООО «Кедр» за профессионализм и плодотворное сотрудничество в 2023 году. У нас была необходимость внести доработки в базовую программу «1С:БИТ. Медицинский центр». Все сотрудники ООО «Кедр» проявили себя как...
    Генеральный директор ООО «Родник»
    C.В. Конаныхина
    Уже год сотрудничаем с данной компанией, занимающейся исполнением задач по программированию и настройке 1С, а также консультированием. За это время исполнено более восьмидесяти задач, оказано множество консультаций. К работе сотрудники данной организации подходят очень....
    Старший специалист 
ООО “Инвестроект”