Консультация
Оставьте свой номер телефона и наш специалист вам перезвонит
Нажимая кнопку "Проконсультироваться" Вы принимаете политику конфиденциальности и обработки персональных данных
Кейс: Интернет-магазин «Акушерство.ру» — 8 лет комплексной поддержки e-commerce
Комплексная автоматизация, развитие внутреннего IT, адаптация под перемены
О компании
Акушерство.ру — интернет-магазин детских товаров №1 в России в 2010-е годы. В пиковые периоды компания обрабатывала до 6 000 заказов в день, управляла складом площадью 10 000 м² с более чем 300 000 SKU и развивала сеть из 15 пунктов выдачи в крупнейших городах. Помимо онлайн-торговли, у компании было собственное производство детской одежды и текстиля.
Практически все ключевые процессы — от продаж и склада до логистики, маркетинга и документооборота — были завязаны на 1С.
Практически все ключевые процессы — от продаж и склада до логистики, маркетинга и документооборота — были завязаны на 1С.
Проблема
С ростом бизнеса стало очевидно:
Типовой функционал 1С перестал справляться с нагрузкой;
Требовалась автоматизация процессов, чтобы разгрузить сотрудников и ускорить обработку заказов;
Интеграции с сайтом, приложением и курьерами работали нестабильно;
Отдельного ИТ-директора в компании не было, и вся функция легла на подрядчика.
Руководство понимало, что без масштабной оптимизации и поддержки IT-систем рост компании будет ограничен.
Задача
- Полное сопровождение 1С: учет, торговля, склад, логистика, документооборот.
- Развитие системы под нагрузку в тысячи заказов в день.
- Интеграция с сайтом, маркетплейсами и мобильным приложением курьеров.
- Автоматизация процессов для сокращения ручного труда.
- Обеспечение ежедневных обновлений и стабильной работы.
Для «Акушерство.ру» мы собрали выделенную команду: программистов, аналитиков и тестировщиков. Вся работа строилась по Kanban-методологии: днём мы разрабатывали новые функции, ночью внедряли обновления, а утром сотрудники уже работали в обновлённой системе. Такой формат позволял развиваться без остановки бизнеса.
Решение
Для «Акушерство.ру» мы собрали выделенную команду: программистов, аналитиков и тестировщиков. Вся работа строилась по Kanban-методологии: днём мы разрабатывали новые функции, ночью внедряли обновления, а утром сотрудники уже работали в обновлённой системе. Такой формат позволял развиваться без остановки бизнеса.
Решение
-
Интеграция с маркетплейсами — синхронизация номенклатуры, цен, остатков
01 -
WMS-система Топлог — внедрение для склада с 300 000 SKU
02 -
Электронная очередь на складе — курьеры через приложение отмечали прибытие и вставали в очередь на погрузку.
03 -
Персонализированные рабочие места — сотрудники сами формировали «главный экран» 1С под свои документы.
04 -
Мобильное приложение курьеров — интеграция с 1С для отслеживания доставки.
05 -
Телеграм Бот — принимал заказы с сайта и приложения, проверял остатки и загрузку склада, назначал дату доставки. Это снизило нагрузку на колл-центр в 2 раза.
06 -
Фискализация чеков и внедрение маркировки товаров.
07
Результаты
Стабильность: система выдерживала нагрузку 4–6 тысяч заказов ежедневно.
Скорость: многие процессы автоматизированы, колл-центр оптимизирован на 50–60%.
Обновления: внедрялись регулярно, без сбоев, в ночном цикле.
Полный цикл: от аналитики до внедрения и сопровождения — всё в зоне ответственности KEDR IT.
Долгосрочное сотрудничество: 8 лет непрерывной поддержки и развития e-commerce-бизнеса.
Новый бизнес-направление: на базе опыта «Акушерство.ру» и разработки KEDR IT позже был запущен отдельный фулфилмент-продукт.
Выводы
KEDR IT выступил для «Акушерство.ру» как полноценный внешний ИТ-отдел. Благодаря глубокой автоматизации компания справлялась с большим объёмом заказов без наращивания штата. Интеграции и нестандартные решения — от бота до мобильного приложения — дали бизнесу конкурентное преимущество.
Этот кейс стал примером того, что долгосрочное партнерство и комплексный подход позволяют не только поддерживать систему, но и превращать 1С в драйвер роста для e-commerce.
Этот кейс стал примером того, что долгосрочное партнерство и комплексный подход позволяют не только поддерживать систему, но и превращать 1С в драйвер роста для e-commerce.